Términos y condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

GuíasBiomed es un servicio digital en línea operado desde México. Está disponible para profesionales de México y de otros países de habla hispana; en todos los casos el servicio se presta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Contacto: hola@guiasbiomed.com.

2. Qué es GuíasBiomed

Herramienta digital que guía paso a paso el mantenimiento preventivo de equipos médicos con base en documentación técnica del fabricante, y genera reportes con folio, firmas y PDF.

GuíasBiomed no sustituye el juicio profesional, la capacitación ni los manuales del fabricante. La liberación clínica del equipo corresponde a personal autorizado.

3. Cuenta

Para usar la app necesitas una cuenta con correo verificado. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la veracidad de la información que registras (clientes, equipos, resultados, mediciones, fotos y firmas).

4. Planes, precios y pagos

Los planes (Básico, Plus y Pro) y sus precios mensuales se muestran en la sección Planes con IVA incluido. Los pagos se procesan de forma segura con Stripe; el cobro lo realiza FJBIOMÉDICA. GuíasBiomed no almacena datos de tarjeta. Quien paga desde fuera de México puede pagar en dólares estadounidenses.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.

Cambio a un plan mayor: se cobra de inmediato la diferencia completa entre planes y se conserva el día de cobro. Cambio a un plan menor: aplica en la siguiente renovación, sin reembolso del periodo en curso.

Promociones de lanzamiento: aplican según las condiciones publicadas (vigencia, número de pagos con descuento y días de prueba). La prueba gratuita se otorga una sola vez por persona.

5. Facturación

Los comprobantes fiscales (CFDI) los emite FJBIOMÉDICA, únicamente en pesos mexicanos y conforme a las disposiciones fiscales de México. La factura debe solicitarse dentro del mes calendario en que se realizó el pago, en el formulario público app.guiasbiomed.com/facturacion; se envía en un plazo de hasta 72 horas.

No se emiten comprobantes fiscales de otros países. Para pagos desde el extranjero, el recibo de Stripe es el comprobante de pago.

6. Fin de la suscripción y conservación de la información

Al terminar el periodo pagado, la cuenta pasa por estas etapas según el plan: descarga de reportes (Básico 7 días, Plus 3 meses, Pro 6 meses), y consulta de sólo lectura (hasta 3, 6 o 12 meses, respectivamente). Al concluir el periodo de consulta, la información operativa (servicios, reportes, fotos, equipos, clientes y documentos) se elimina de forma definitiva. Te avisaremos por correo antes de la eliminación.

Los servicios en curso sin actividad durante 30 días vencen. Sin un plan activo, los servicios en curso quedan congelados.

7. Reportes y documentos

Al cerrarse, cada reporte o Formato Digital queda inmutable (folio o identificador, huella SHA-256 y PDF final). Las correcciones se hacen mediante Adendum; el documento original no se modifica.

8. Uso aceptable

No está permitido compartir la cuenta, intentar vulnerar la seguridad, extraer masivamente el contenido de las guías ni usar la app para fines ilícitos.

9. Propiedad intelectual

Las guías, procedimientos, formatos y la app son propiedad de GuíasBiomed o de sus licenciantes. Las marcas de fabricantes se mencionan sólo para identificar equipos.

10. Responsabilidad

GuíasBiomed es una herramienta de apoyo. La ejecución del mantenimiento, la interpretación de resultados y la decisión de liberar un equipo para uso clínico son responsabilidad del profesional que lo realiza y de la institución. GuíasBiomed no responde por daños derivados del uso del equipo, de omisiones del usuario ni de diferencias entre la guía y la configuración particular de cada equipo; ante cualquier duda prevalece el manual del fabricante.

La responsabilidad total de GuíasBiomed frente al usuario, por cualquier causa, se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción, salvo lo que disponga la ley aplicable.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de cambios relevantes por correo o dentro de la app.

GuíasBiomed es una empresa mexicana. Estos términos, el aviso de privacidad y la política de cancelación se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin importar el país desde el que uses el servicio. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guanajuato, México.